TĆ©rminos y condiciones
Pago
Aceptamos pago con tarjeta de crƩdito por Visa y Mastercard. TambiƩn aceptamos pagos de PayPal.
El pago completo se cobra cuando se acepta el pedido.
Monedas
No nos responsabilizamos por los cambios de moneda o las tasas de cambio de moneda impuestas por las compaƱĆas de tarjetas de crĆ©dito y/o instituciones financieras.
Aviso de aduanas para pedidos de EE. UU.
La Agencia de Aduanas y ProtecciĆ³n Fronteriza de los Estados Unidos exige que cualquier pedido con un valor superior a USD $2500,00 se registre con un SSN para compras personales o un EIN para compras comerciales. Nuestro remitente se comunicarĆ” directamente con los clientes para obtener esta informaciĆ³n una vez que se haya enviado su pedido. Si no proporciona la informaciĆ³n de manera oportuna, se producirĆ”n retrasos en el envĆo. Para obtener mĆ”s informaciĆ³n, pĆ³ngase en contacto con nosotros en info@umbralux.studio
Devoluciones
Algunas lĆ”mparas de mesa se pueden devolver en un plazo de 30 dĆas. Esta informaciĆ³n estĆ” disponible en la pĆ”gina del producto especĆfico. Para devoluciones, el producto y el embalaje deben estar en las mismas condiciones que cuando se entregaron. El costo del envĆo de devoluciĆ³n serĆ” responsabilidad del cliente. Las ventas de pedidos personalizados son definitivas. Las ventas de productos colgantes e instalaciones son definitivas.
GarantĆa
Todos nuestros productos estĆ”n garantizados por un aƱo en piezas despuĆ©s de su recepciĆ³n contra defectos mecĆ”nicos o de fabricaciĆ³n. Usar un foco que no sea la especificada o alterar el producto de cualquier forma anularĆ” todas las aprobaciones y garantĆas.
No somos responsables de lo siguiente:
ā¢ Cualquier costo relacionado con la instalaciĆ³n, reinstalaciĆ³n,
remociĆ³n o reparaciĆ³n;
ā¢ DaƱos causados por instalaciĆ³n o montaje inadecuados por parte del cliente o de un tercero relacionado;
ā¢ DaƱos causados por la exposiciĆ³n a la intemperie o
ambiente inadecuado;
ā¢ DaƱos causados por soluciones o mĆ©todos de limpieza inadecuados;
ā¢ Cualquier cambio de apariencia o pĆ”tina causado por el desgaste natural.
Transporte
Como muchos de nuestros productos se fabrican a pedido, por favor dĆ©jenos un tiempo antes del envĆo (varios productos tienen un tiempo de producciĆ³n diferente, especificado en la pĆ”gina de cada producto).
Gastos de envĆo
Los gastos de envĆo se definen por producto y ubicaciĆ³n y se calculan en la fase de pago.
Servicio al Cliente
Para asistencia personal, pĆ³ngase en contacto con info@umbralux.studio
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